Shipping policy

Spediamo indicativamente entro 7/10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Per consegnare rapidamente i prodotti, L'OCA BIANCA ED ALTRE STORIE S.r.l. si affida di volta in volta al corriere espresso o al servizio postale più adatto.
Siccome la consegna avviene di norma in orario d’ufficio, il Cliente è tenuto a comunicare un indirizzo di consegna diverso se al suo non dovesse esserci nessuno durante l’orario di consegna.
La merce viene spedita di solito entro 7/10 giorni lavorativi dall'avvenuto accredito del pagamento effettuato, salvo alcuni casi in cui la produzione a mano della merce potrebbe richiedere del tempo supplementare, a volte fino a 4 settimane.
La merce viaggia per conto e a rischio di L'OCA BIANCA ED ALTRE STORIE S.r.l. al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti completamente integro; in caso contrario, la merce va "accettata con riserva", dandone comunicazione al corriere e descrivendo l'anomalia riscontrata.
Se il pacco fosse gravemente danneggiato in modo tale che anche il suo contenuto abbia sicuramente subito dei danni, il Cliente deve rifiutare la consegna della merce dandone comunicazione al corriere.
Entro 72 ore dal ricevimento della merce il Cliente dovrà comunicare a L'OCA BIANCA ED ALTRE STORIE S.r.l. eventuali danneggiamenti, discordanze e/o mancanze riscontrate.
In mancanza di tale comunicazione eventuali reclami potrebbero non essere accettati.

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Spediamo indicativamente entro 7/10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento esclusivamente all'interno del territorio italiano.

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